Publicação de ex-aluno da FEAUSP em co-autoria com seu Professor e orientador de pesquisa

Nº de localização no acervo: FEA070.573^ F363r

Em “Repensando o modelo de negócios do livro” o professor agradece ao aluno por ter acreditado na possibilidade de transformar uma ideia de sala de aula em dissertação de mestrado e posteriormente em publicação de livro.

Escrito pelo aluno Hélio Puglia Fernandes em co-autoria com seu orientador de mestrado Prof. Dr. Marilson Alves Gonçalves, o livro se aventura num campo quase inexplorado em outros estudos relacionados ao universo dos livros: a administração de editoras. A obra mostra a utilização inédita de uma ferramenta de análise de serviços – o blueprinting – aplicada a uma empresa editorial. Partindo da visão de que o cliente espera de uma empresa não apenas produtos, mas também serviços, o livro mostra como o blueprinting pode ajudar a detectar oportunidades para a melhoria da gestão de uma editora e como esta pode aprimorar a sua relação com o consumidor (o leitor).

Fonte: http://www.martinsfontespaulista.com.br